Heaven Hotel Playa del Carmen est situé à 5 minutes à pied de la playa et bénéficie d'une terrasse avec un coin salon et une piscine. Situé à moins de 6 km de la Rue commerçante Quinta Avenida, l'hotel propose un coffre-fort et des services de sécurité 24/24.
L'hotel sans fumée bénéficie d'un cadre principal à 25 minutes en voiture du Club de Golf Grand Coral Riviera Maya, tandis que des sites naturels comme la Plage de Punta Esmeralda sont à 10 minutes en voiture. La Playa del Carmen est située à 5 km d'Heaven, ainsi que l'aéroport National de Playa del Carmen est à 5 km. Les attractions culturelles à proximité incluent la galerie d'art Gastón Charó Playa del Carmen, qui se trouve à 15 minutes en voiture de cet établissement 4 étoiles confortable.
20 chambres comprennent un balcon et une terrasse avec un fer à repasser et une table à repasser, une climatisation pour assurer le confort des hôtes. Une toilette séparée et une douche sont également inclus dans ces chambres, en outre un sèche-cheveux et des draps de bain sont aussi fournis. Heaven Hotel propose également des salles de bains séparées avec une douche à l'italienne et une toilette séparée.
Le restaurant Kuchitril est situé à côté de l'hotel et sert des plats de la cuisine mexicaine, à 13 km de l'établissement.
